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拼多多空包:淘宝发空包是什么意思uu338单号网网址享通物流单号查询黑猫赞扬:赞

更新时间:2019/4/8 / 阅读次数:47

  “匿名”投诉“中通快递”,要求快递4月5日下午4点前务必送到,赔偿损失,其中涉诉金额100元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在4月5日向黑猫投诉平台反映:“单号***,此件于4月5日到达潍坊,本人多次电话联系客服,客服也在积极跟进。4月5日中午12:15联系客服告知我,uu338单号网网址此件大约1小时到网点,然后分拣需要大约1小时。我表示可以理解。告知客服请跟进一下。有问题随时联系我。12:39我联系莆田区客服,想问一下快递大约什么时候能派送。客服对我大声嚷嚷,让我自己联系网点处理。我已经表明可以理解分拣需要时间,只是想催一下此件,网点电话无人接听 所以我才选择拨打客服电话,而且上午联系的客服态度很好 并告知我 有什么问题随时联系莆田区电线‬。客服依然大声嚷嚷,想要和我强烈辩解,并表明不会帮我催促,要求我自己打电话。无奈无法沟通,只能挂机。淘宝发空包是什么意思事情很简单,我对快递的流程也表示理解,那为什么客服不帮我催,非要我自己联系,并且我联系不上 才求助客服。客服没有义务帮客户解决这个问题嘛?客服就仅仅接电话,单号网告诉我物流信息。那这些我通过网上也可以查到,要客服有什么用?”

  商家“中通官方微博”4月5日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您投诉发件网点客服服务态度不好的问题,我们核实情况为您处理。查询快件正在派件中,目前您是否有收到件呢?”

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