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淘宝空包:收到空包裹怎么投诉微商快递单打印软件黑猫赞扬:广发商城采办商品不给退款

更新时间:2019/4/8 / 阅读次数:55

  “谁明浪子鑫”投诉“广发信用卡”,淘宝空包要求我在广发商城购买的商品不给退款,其中涉诉金额268元,目前投诉已回复。

  消费者“谁明浪子鑫”在3月12日向黑猫投诉平台反映:“我2月7日在广发商城购买了一款水壶,订单号***,我2月24日给商家发起了退款,并按照要求填写退款纸条,并电线***厂家客户电话快递单号,拼多多批量发货助手之后我多次打电话要求退款但是拒接我电线广发客服投诉,厂家给我打电话没有单号不给我退款,单号我早已经给了他们,现在我也没留单号,现在回复没单号不退款来威胁我,收到空包裹怎么投诉我给广发客户投诉,单号网广发客户工号29938,回答不归广发管,现在我投诉无门啊”

  商家“广发信用卡”3月18日在黑猫投诉平台回复:“您好,非常抱歉给您带来不便了。如您办理退货,供应商需要您提供退货的物流单号,方可查询货品是否退回到供应商方,希望您配合一下,如您忘记单号了,您可以通过当时邮寄的网点查询,如通过您预留的手机号或其它信息查询。如仍有疑问,可以再次致电我行客服人工反馈。感谢您的谅解。”

  商家“广发信用卡”3月26日在黑猫投诉平台回复:“您好,微商快递单打印软件无需担心的,办理退货退款的事宜,建议您可以优先与供应商联系处理以及您的邮费情况,感谢您的谅解。”

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