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淘宝空包:圆通空包下单开网店快递怎么解决58同城上找人寄快递 顾客被收80元难要

更新时间:2019/3/26 / 阅读次数:47

  (记者 张培) 张店的李先生为了给客户发业务合同,通过58同城手机客户端,找到一同城快递商户,不料对方收了80元快递费后迟迟不肯上门取件,多次联系后对方直接挂了电话。事情过去半年多了,对方也没有给李先生退快递费,而58同城则表示要调查后才能给予处理意见。

  今天上午,市民李先生告诉记者,开网店快递怎么解决他在一家私企工作,2018年7月10日下午,他忘了给临淄和桓台的两位顾客发业务合同,便想要找同城快递邮寄。他登录58同城手机客户端,在快递服务一项中,找到一个叫做“自由人”的同城快递商户,对方称当天下午3点前发件,可在当天下午6点前送达。

  “对方说,这是同城快递,加急投送,每个件要40块钱。”李先生说,付款15分钟后,对方还没有来取件,李先生给对方打电话,对方称自己刚出了交通事故,要晚一点才能上门取件,当天投递时效无法保证了。单号网

  李先生当即要求退钱,对方称要考虑一下。20分钟后,李先生再次联系对方,电话被拒接。李先生换了另外一部手机拨打对方的电话,询问是否可以发快递,对方称可以接同城快递。可当他知道打电话的是李先生时,就立即挂断了电线同城投诉,得到的回复是“证据不足,不予受理”。而李先生支付的80元快递费至今仍然没有追回来。

  今天,记者拨打了李先生提供的快递商户的电线同城显示的这家快递公司的地理坐标,记者来到华光路以北的柳泉璞苑小区,几番寻找,并没有找到这家快递公司。在小区开店10多年的一名商户称,圆通空包下单从未听说过小区里有“自由人”同城快递。

  山东新空间律师事务所李成漳律师表示,就上述情况而言,58同城网络服务平台应该对所有商户的真实身份进行审查,确保安全诚信经营。如果该网络平台尽到了审核商户身份等义务,可以视为没有过错,如果没尽到这项义务,则需要承担相应的责任。至于担责程度,需要通过司法程序来认定。

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