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妮妮空包网:淘宝买家申请空包裹刷手真的要收包裹吗福州一买家在淘宝网买鞋收到一坨大

更新时间:2019/3/20 / 阅读次数:35

  家住福州仓山区的林女士昨天拨打本报热线称,她在淘宝上拍下一双靴子,但快递过来的包裹里不但不见鞋子,还有一坨大便。太恶心了,肯定是卖家报复我!

  据林女士说,她在淘宝女人天堂wqx看中一双冬款长靴,3月4日凌晨时拍下两双长靴,准备一双给自己,一双给女儿,但在邮费上和客服发生争执,客服坚持要加收10元超重费。刚下的订单也被取消了,之后我又立即下订单并且立即付账,才成功拍下。

  林女士称,自己成功拍下的订单没有加收10元超重费,之后卖家就不停地打电话来骚扰,要求退款,也就是取消这笔交易。林女士说,3月7日中午,她收到申通快递的包裹,但包裹上没有写寄件人的姓名和地址,只显示是江苏江阴发来的快递。

  林女士签收完,快递员走了后,她打开包裹一看,只见盒子里是一坨大便。开始我还没意识到是鞋子卖家送来的包裹,后来一查地点,发现就是鞋子卖家的地址。

  随后,记者电线;,对方称,空包裹确实是自己发的。但对于包裹里面有大便一事,卖家坚持说与自己无关。

  卖家解释,之所以要寄空盒子,是因为客服已经和林女士说了要补运费,并且在淘宝店的页面上也有提及超重要补交10元超重费,但林女士根本不理会。

  卖家说,当晚,淘宝买家申请空包裹林女士拍下鞋子后,并没有等待客服修改运费就直接付款,并且立即下线,因此,他们只得在凌晨1点多打电话给林女士,要求她退款,可林女士不肯退,也不愿意补超重的10元运费。

  卖家认为林女士十分无理。卖家说,自己担心就算林女士收到鞋子后也会给差评,所以决定宁可不做这单生意。而为了尽早让林女士取消交易,卖家给林女士发了一个空包裹,想让林女士收到空包裹后被迫申请退款,也不用给评价。

  目前,林女士已申请退款。而对于为什么不在包裹上写明发件人地址和姓名,卖家表示,作为卖家,还是觉得发空包裹给买家不合适,所以就没填寄件人信息。

  对此,记者根据包裹上的物流订单编号,查到了包裹的物流跟踪信息,并且联系到当时负责这个包裹接收邮寄的申通快递工作人员小张。

  据小张介绍,该淘宝卖家是他的老客户,和往常一样,他直接上门到该卖家所在的卖场取件,那天老板本人不在,是卖场工作人员把快递单上的地址填好给他的。

  小张回忆,当时工作人员说里面没有违禁品,只寄一个空盒子,他就没有开包查看。小张说,如果他发现寄件人寄的是大便,他是一定不会接收的。

  林女士将情况投诉到邮政业消费者申诉专用特服号码12305,客服人员表示,虽然在邮政法里没有规定大便是禁寄物品,但匿名邮寄大便给客户,这肯定是不合适的。

  昨天,记者采访了十位淘宝控。多数人表示,不少快递员都会要求收件人先签字,否则不允许拆包裹,最后双方僵持不下,收件人只得妥协,遵循快递公司的潜规则。空包代发但也有人称,一般是先签收,等快递员走了才拆包,碰到出问题的包裹,只好认命。

  在华林路一家写字楼上班的小黄说,一次自己在淘宝上买玻璃瓶,签收拆包后才发现破了,卖家让快递公司负责,而快递公司回应说,签收后,刷手真的要收包裹吗快递公司就默认收件人承认验货无问题,自然已经不再承担任何责任,也只能哑巴吃黄连,有苦说不出。

  福建国富律师事务所魏宝表示,根据邮政法,收件人有权当着快递员的面把包裹拆开验收物品后再签收。而如果发现物品存在损坏、丢失的情况或者包裹中出现一些污秽、带有侮辱含义的物件,收件人也有拒收的权利。

  魏律师提醒,市民在签收包裹时应注意检查,在签收前,应先检查包裹的包装是否完整,确定没有破损等情况后,当着派单员的面拆开包裹,确认货物没有数目不对或损坏、丢失等情况后再签收。如果货物数目不对或损坏、丢失,请立即拒收。

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