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拼多多空包怎么发白沟箱包一件代发淘宝空包裹怎么拒收快递包裹打开一看是空的 快递公

更新时间:2019/3/3 / 阅读次数:33

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  新华报业网讯本报9月9日曾刊登“快递电脑收到石头”的报道,但这还不算蹊跷。近日,市民周小姐郁闷地致电本报,说她收到的手机包裹内“连一块石头都没有”,包裹还有被人用刀划开的痕迹。更让周小姐不解的是,快递员给她开了一张“空包证明”,却盖着其他快递公司的公章。拼多多空包怎么发

  8月17日,周小姐从淘宝网上买了一部手机,深圳卖家通过申通快递将手机发至南京。按照规定,南京申通快递收到货物后,白沟箱包一件代发会转给申通快递浦口办事处。周小姐连续2天在网络上查看申通快递的进程记录,发现货物已于8月19日上午10点50分到达浦口办事处。中午12点半,周小姐打电话询问,快递员倪某说,“我们的车子还没到南京,坏在途中了”。一直等到次日中午12点半,终于收到了包裹。

  同事开玩笑说,赶紧打开看看,不要是空盒子。倪某在一旁催促周小姐赶紧签字,由于快递行业的行规是,“不签字不能开包验货”,周小姐就签字了。结果打开一看:果真是空盒子一个。“而且盒子拆开后,发现侧面有被人用刀划开的痕迹”,周小姐当即表示“拒收”并打电话报警,可是倪某说自己还要送货,不愿等警察到,径自离开了现场。

  事后,周小姐多次联系倪某本人、南京申通、申通快递浦口办事处。最后,倪某终于同意为周小姐开“空包证明”,以便周小姐将“空包证明”提供给深圳的卖家,由卖家向深圳的申通索赔。但是,倪某开出的“空包证明”上,盖的不是申通的公章,而是一家“苗杰快递”公司的公章。

  “我就只有这个公章,至于为什么,你去问南京申通,我没有什么可辩解的”,当记者采访倪某的时候,他不愿就此事做出详细的解释。由于公章“张冠李戴”,淘宝网支付宝平台不认可,说给周小姐3天的时间,拿不出有效证明,就将货款直接汇入卖家账户。说是3天,其实只有1天,因为中间有双休日2天。

  “浦口办事处确实无法盖到申通的公章,我们南京申通可以为周小姐盖章”。南京申通的负责人岳经理说,周小姐不必担心,“空包”现象经常会存在,申通公司对此有一套成熟的规定:南京申通会提供“空包证明”给周小姐,由周小姐交给深圳的淘宝网卖家,以便卖家向深圳申通索赔。

  浦口办事处盖不到总部的章,一位业内人士说,因为许多快递公司在区一级实行“加盟制”。该业内人士解释说,一些快递公司在市一级尚可保证是自己的员工,到了区一级却“承包”出去,让一些小型快递公司甚至某一个快递员“代劳”。

  “这是流程上出了问题,我们会尽快帮周小姐解决”,岳经理告诉记者,凡是从淘宝上购买的东西,流程号均应是“888”开头。但是,周小姐的流程号出了点差错,不是“888”开头的,所以被当成普通的“国内组”货物。所以,“淘宝组”的同事收到周小姐投诉后,不明就里,就让她直接找浦口办事处。

  对于“为什么会经常出现空包裹”,岳经理解释说,“沿途环节太多,难免出现空包”。而对于“包裹侧面有被划开的痕迹”,岳经理解释说,“只要包裹上缠绕的胶带是完好的”,公司就会当成是“正常包裹”递送。即使有人划开过,再缠上胶带包好,也当成“正常包裹”递送。

  “广大兄弟姐妹们只能自己小心了”。一名网友提出了一个最简单的“攻略”:既然快递公司有规定,要求“先签字后验包”,买家就可以拿过包裹去签字,然后把签字的那张面单子撕下来,放在自己手里,再去拆包裹,直到验货完毕没发生任何问题,才把面单给快递员。“快递员拿不到面单,只能等你,不然回去也没法交差”。

  如果签字后发现东西少了,该网友建议“应及时按面单上的电话第一时间给卖家打电话”,咨询对方是不是少发货了。如果卖家承认少发货了,并让你先收货,那你需要在QQ上让他给你一个保证,不然只凭电话里的交涉不能作为证据。

  如果是东西破了甚至没了,该网友还建议“拒收”包裹,并且面单也不要给快递员了。空包代发“东西既然退回去,快递员带面单回去也没实际的作用。最重要的是,面单不带回去,快递公司就没有证据来证明买家已经签收”。所以,万一发生事情,快递公司也提供不了凭证,这样对买家是非常有利的。

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