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拼多多空包:叠石桥家纺网销跑路百世快递官网十大快递公司办事查询拜访:顺丰评分最高

更新时间:2019/1/29 / 阅读次数:61

  中国网财经6月8日讯 6月8日,中国消费者协会在京通报了其对国内10家快递公司的快递服务体验式调查结果。调查结果显示,在10家被体验的快递公司中,顺丰总评分最高,韵达和天天两家快递公司的评分相对靠后。

  为加强对快递服务的社会监督,引导消费者科学合理选择快递服务,2016年12月-2017年3月,中国消费者协会组织消协工作人员、消费维权志愿者和专业调查人员共180人,针对国内部分快递公司(顺丰、百世快递官网中通、圆通、申通、韵达、EMS、宅急送、德邦、天天、百世)开展了快递服务体验式调查活动。

  本次体验式调查综合评分为75分,为中等水平。其中发件(揽收)环节综合评分 得分为82分,达到了良好水平;收件(投递)环节综合评分 为78分,处于中等水平;而对快递派件(网点)的综合评分 仅为56分,未过“及格线家被体验的快递公司中,顺丰总评分为83分,达到良好水平。韵达和天天两家快递公司的评分相对靠后,均为72分。

  各公司在发件(揽收)环节的平均综合评分是三大环节中最高的,10家快递公司均达到或超过了80分的良好水平线,且各公司之间的差异较小。其中,叠石桥家纺网销跑路百世和德邦的评分位居前两位;EMS和韵达的评分则靠后。发件环节的主要问题有:一是不告知预计的揽件时间,让收件方的等候缺乏预期;二是通过快递公司的在线平台下单时,反馈不够及时或缺少反馈,单号网只能更换其他公司平台或通过客服联系就近网点或快递员等。

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