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淘宝空包:代收空包地址寄快递忘了单号怎么办给36万跑腿小哥买安全UU跑腿获1亿元

更新时间:2018/12/31 / 阅读次数:72

  启赋资本的傅哲宽在看UU跑腿这个项目时,告诉其创始人乔松涛,你能做到 1 千单就证明这不是个伪需求,我就会投你。

  利润薄、单量不稳定、代收空包地址人力成本高等问题是做同城配送不得不面对的问题。领域内玩家众多,进入的资本也不乏一线基金,但同城市场并未出现占据绝对优势的“高玩”,单号网面对UU跑腿这个并不占先机,而且从河南起步的项目,投资人的态度难免会偏保守。

  而UU跑腿在 2015 年 6 月正式上线 个月内完成了向启赋资本承诺的 1000 单后,获得后者的 1000 万元天使轮融资。今年 1 月,UU跑腿完成天明集团领投,锐旗资本跟投的 9600 万元A轮融资。作为同城配送领域的后起之秀,UU跑腿从郑州开始,把自己的模式分别在深圳与河南的二三四线进行测试,并复制到其他大中型城市,目前平台业务已覆盖全国 72 座城市,月营收 4000 万。

  2017 年 6 月,UU跑腿宣布获得启赋资本及天明集团领投的 1 亿元A+轮融资,并发布了OFFIC专送计划。

  UU跑腿创始人兼CEO在大学时开始写代码做个人主页,当时在 3 个月时间里,乔松涛和同学借这款产品赚了 100 多万元,轻松掘到人生第一桶金。

  到北京创业后,乔松涛先后做了社交软件、淘宝卖家的流量分析工具、优优云图片识别平台、技能众包平台“爱时间”,虽然这些项目最终因为种种原因没能坚持下来,但这些经历让乔松涛意识到,对市场环境变化和用户需求的把控是一个项目活下去的关键。

  在选择以众包模式做同城即时配送后,乔松涛的新项目UU跑腿选择了以小龙虾切入市场。 2015 年 6 月上线时,正是小龙虾的食用旺季,乔松涛发现小龙虾的配送距离一般比较远,超出了外卖平台的配送距离,而吃货门找到一家好吃的小龙虾后是不在乎路费和时间的。

  于是UU跑腿从小龙虾切入,并围绕这个高频、刚需的细分市场调整运营策略,一天做到了 8 百多单,也在之后拿到了天使轮融资。

  UU跑腿把配送人员称为“跑男”,除配送外,为用户提供代办、代排队等业务。创立初期,UU跑腿招募到的跑男是地铁口的摩的师傅,他们在做了一段时间后发现每天能有稳定的订单,确实能在平台上赚到钱,于是开始向朋友推荐。靠口碑传播,越来越多人加入UU跑腿成为“跑男”,从最初的摩的师傅到服务员、保安、厨师,甚至有部分白领加入了“跑男”这个群体。

  乔松涛表示,目前UU跑腿有 36 万跑男,其中80%是兼职在平台做,平台实行100%配送员实名认证;100%线%订单位置实时跟踪。

  在跑男的管理上,UU对种子跑男进行全面的培训,强调服务的理念和相关制度,然后由这些种子跑男去发展新的跑男,并组成自己的跑男战队,寄快递忘了单号怎么办战队的人数、单量、用户反馈等项目都与战队的业绩有关,集体荣誉和个人荣誉都是战队成员需要考虑的。目前,跑男的平均时薪在 15 元以上。

  “我们会给跑男买保险”,乔松涛谈到,“我们并不在时间上对跑男有过多要求,会根据路况设置合理的送达时间,避免跑男因为抢时间而闯红灯、上高架”。

  在郑州打开市场后,乔松涛在河南的三四线城市开始布局。面对三四线城市移动支付普及率低、手机内存不足等问题,UU跑腿推出了货到付款、微信公众号下单等功能和服务,提炼配送、跑腿服务的核心要素并不断进行服务的优化和App的迭代。

  2016 年 3 月,UU跑腿开始进入河南之外的市场,把模式复制到深圳和西安。深圳“禁摩限电”,于是UU跑腿在深圳给跑男公交卡作为补贴,让跑男们用地铁+公交的方式完成配送工作。而最让乔松涛觉得难打的一仗是在北京。

  UU跑腿在北京进行模式复制后,做到了 8 人 15 天 6 千单的成绩,但乔松涛发现,在北京市场,平台需要大量的订单和足够的跑男才能在市场站稳,而这些没有补贴几乎是无法实现的。于是乔松涛在北京开始频繁接触投资人,接资本的力量迅速打开市场。在融资过程中,乔松涛曾受到数据造假的质疑、对河南公司的地域偏见,但最终在一个月的努力后,UU在 2017 年 1 月获得了天明集团领投、锐旗资本跟投的 9600 万元A轮融资。

  目前,UU跑腿成立了北京运营中心,挖掘数据能力,并不断提高用户体验,现在UU跑腿能实现 27 秒内响应用户订单, 10 分钟上门, 60 分钟内送达。

  如此高的运营效率得益于UU跑腿对数据的挖掘和分析,黑客出身的乔松涛表示,UU会对热门地区的订单需求进行预测,生成热力图,提前调配跑男,同时基于大数据设置跑男的路线。

  乔松涛告诉创业邦,为了追求速度,经常出现配送员用送完小龙虾的箱子送鲜花,用送饭菜的箱子送冰淇淋的情况,UU跑腿会在同城速递领域推出订制配送箱、冷链配送等更为深入的行业解决方案。

  UU跑腿联合创始人张现伟表示,北京每天会产生超过 10 万单的商务文件类订单,这种订单除了体现用户“急”的需求之外,还有一个日益增长的特性:越来越多的用户的关注点在安全和隐私的保护上。

  UU跑腿在 2017 年 4 月上线了OFFICE专送,用定制密码箱、保密文件袋与一次性封贴相结合的方式全程保证文件安全,并发起“黑衣人计划”,从商务快件类订单向3C数码类、珠宝奢侈品类等更多品类延伸。为了提升配送安全性,UU跑腿与昆仑决达成了战略合作协议,今后UU跑腿配送团队的“黑衣人”将会从昆仑决方面获取培训,进一步加强配送团队的专业性,另外,昆仑决也会向UU跑腿输出专业级黑衣人。

  乔松涛就这个问题回答到,互联网走到今天没有壁垒可言,UU跑腿最大的优势便是可以保持领先行业 6 个月的时间。未来,UU跑腿会探索更为深入的细分领域业务,并且在北京、郑州“双中心”的基础上进一步探索全国市场。

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