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淘宝空包:买家退货发空包苏州箱包厂女子京东网购尿不湿 空包网 质量问题退货却丧失

更新时间:2018/12/10 / 阅读次数:45

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  作为网购平台来讲,用户的购买记载只要平台和商家知道,假如有第三方知道,那作为平台来讲就有不可推卸的职责。

  在半个月前李女士看到京东上面的一款纸尿裤做促销,李女士表明她的孩子一直用的是做活动的这个品牌,就直接参与活动在京东网购了几包纸尿裤。

  而在京东给李女士送到之后,当天李女士就给自己的孩子用了一片,可是用了之后小孩却长了很多的包,并且还泛红,李女士表明这肯定是质量问题,她想着要投诉。

  可是还没等李女士投诉,就接到了京东售后客服的电话,称李女士买的纸尿裤有质量问题,能够直接给李女士退三倍的货款。李女士称对方能够清楚的说出她购买纸尿裤的时刻、金额还有品牌,苏州箱包厂她就信任了。

  随后京东售后客服就奉告李女士能够去京东上面收款了。可是李女士查看了京东账户后发现并没有收到补偿款,就再次联络上京东客服,京东客服则奉告李女士能够联络他们的一个司理,加上所谓的京东售后司理后,对方就给李女士发了一个链接,让李女士填了材料就能够收款。但是材料填完后补偿款没拿到,反而损失近三万。李女士这才得知自己被电信诈骗了,不过李女士认为她的购买记载肯定是京东走漏的,就找上京东索赔,京东奉告李女士,可能是快递走漏了信息,李女士则表明快递也是京东的,那京东就更应该补偿,京东则表明李女士只能报警,他们也没有方法。李女士表明会通过其他途径处理。

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